Soft Skill Trainer (1Y)

Location

경기도 / Gyeonggi-do

Job type

Part Time

Salary

to

Service Provided by

Adecco Korea

Category

 

 

1> 독일계 유명 자동차 기업

2> 고객서비스, 고객 관리, 불만 관리 등 직원에게 교육 제공

3> 커리어 발전의 기회 (육아휴직 대체)


Job Title

독일계 자동차 기업 - Soft Skill Trainer 채용 (1Y)

Location              

경기 용인시 기흥구 인근

Key Responsibilities

1. 대면 교육 수행

- 딜러의 애프터세일즈 고객 담당 직원에게 교육 제공

- 고객 서비스, 판매 프로세스, 불만 관리 등 관련 교육 제공

- 대면 또는 가상 교육의 운영 리드

- 필요시 기타 직무 프로필 교육 지원 및 수행

2. 고객 접점 교육 자료 번역

- 고객 접점 교육 자료(디지털 교육 자료 포함) 번역

- 번역된 디지털 교육 자료 검토

- 디지털 러닝 매니저 지원하여 비즈니스 목표와 디지털 학습 전략 조정

3. 교육 품질 및 성공 관리

- 교육 참가자 및 출석 명단 관리

- 인증/자격 상태 업데이트(C-rate)와 함께 리테일 인사 보고서 관리

- 필수 TtT(Train the Trainer) 프로그램 참여 및 정보를 팀 전체에 전달

- 트레이너 인증(C-Trainer) 획득을 위한 교육 참여

- 교육생 평가 수행 및 결과 통합

- 관리 시스템(GTLS) 내 교육 피드백 관리

4. 리테일 경력 관리 프로그램

- 코디네이터 및 교육생과 협의하여 교육 프로그램 운영 지원

- 관리자와 상호 협력하여 GTLS (글로벌 트레이닝 학습 시스템) 관리

5. 기획 및 보고

- 운영 관리 관점에서 프로그램별 교육 보고서 작성

Key Requirements

- [필수] 최소 2~3년 이상의 유관 경력 보유자, 경영학 또는 교육학 학사 학위 소지자 우대

- [필수] Fluent Level 영어 활용 가능자 (Written & Speaking)

- [우대] 교육 및 교육 평가 (DiSC, MBTI 등) 관련 자격증 소지자 우대

- [우대] 자동차 고객 서비스 운영 비즈니스 지식

What’s on Offer

근무시간: 주 5일 평일, 하루 8시간 근무

근무장소 : 경기도 용인시 기흥구 인근

급여조건 : 내규 및 협의 (최종연봉&희망연봉 기재 필수)

복리후생 : 4대보험, 연차, 복지포인트, 퇴직금 (1년이상 근무 시) 등 기타내규

Contact

Justin Jeon

Phone 02-6200-9703

e-mail Justin.Jeon@adecco.com


Responsibilities


Experience


Education

 


The Unique Expertise of Adecco

Strong Client Relationship, Data-Driven Process
Interpersonal Process Management, 70 Years of Experience

 

 

Adecco is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.
Apply with The Adecco Group, an Equal Opportunities Employer.

지원할지 망설여지나요? 위의 연락처로 아데코 컨설턴트와 직접 상담 받아보세요.

 
Apply with Adecco

Reference number

JN -102024-136025

Date Posted

8/10/2024 1:39:00 AM


Haven't found a position that fits with you? No worries.

Send us CV today. We'll let you know first when right position is opened.