Job Title
독일계 자동차 기업 - Soft Skill Trainer 채용 (1Y)
Location
경기 용인시 기흥구 인근
Key Responsibilities
1. 대면 교육 수행
- 딜러의 애프터세일즈 고객 담당 직원에게 교육 제공
- 고객 서비스, 판매 프로세스, 불만 관리 등 관련 교육 제공
- 대면 또는 가상 교육의 운영 리드
- 필요시 기타 직무 프로필 교육 지원 및 수행
2. 고객 접점 교육 자료 번역
- 고객 접점 교육 자료(디지털 교육 자료 포함) 번역
- 번역된 디지털 교육 자료 검토
- 디지털 러닝 매니저 지원하여 비즈니스 목표와 디지털 학습 전략 조정
3. 교육 품질 및 성공 관리
- 교육 참가자 및 출석 명단 관리
- 인증/자격 상태 업데이트(C-rate)와 함께 리테일 인사 보고서 관리
- 필수 TtT(Train the Trainer) 프로그램 참여 및 정보를 팀 전체에 전달
- 트레이너 인증(C-Trainer) 획득을 위한 교육 참여
- 교육생 평가 수행 및 결과 통합
- 관리 시스템(GTLS) 내 교육 피드백 관리
4. 리테일 경력 관리 프로그램
- 코디네이터 및 교육생과 협의하여 교육 프로그램 운영 지원
- 관리자와 상호 협력하여 GTLS (글로벌 트레이닝 학습 시스템) 관리
5. 기획 및 보고
- 운영 관리 관점에서 프로그램별 교육 보고서 작성
Key Requirements
- [필수] 최소 2~3년 이상의 유관 경력 보유자, 경영학 또는 교육학 학사 학위 소지자 우대
- [필수] Fluent Level 영어 활용 가능자 (Written & Speaking)
- [우대] 교육 및 교육 평가 (DiSC, MBTI 등) 관련 자격증 소지자 우대
- [우대] 자동차 고객 서비스 운영 비즈니스 지식
What’s on Offer
근무시간: 주 5일 평일, 하루 8시간 근무
근무장소 : 경기도 용인시 기흥구 인근
급여조건 : 내규 및 협의 (최종연봉&희망연봉 기재 필수)
복리후생 : 4대보험, 연차, 복지포인트, 퇴직금 (1년이상 근무 시) 등 기타내규
Contact
Justin Jeon
Phone 02-6200-9703
e-mail Justin.Jeon@adecco.com